GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, BursaAraçŞarj.com (“Şirket” veya “Bursa Araç Şarj”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere açıklayabilecek veya devredebilecektir.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Web sitemizi (www.bursaaracsarj.com) kullanımınız veya hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (İletişim formları veya üyelik durumunda).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
Araç ve Şarj Bilgileri: (Varsa) Araç marka/modeli, şarjlanma tercihleri veya talep edilen hizmet detayları.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları.
Lokasyon Bilgisi: Size en yakın şarj istasyonunu bulmak veya hizmet yönlendirmek amacıyla (tarayıcı izniniz dahilinde) alınan konum verileri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Bursa Araç Şarj tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak (Şarj istasyonu kurulumu, randevu oluşturma, teknik destek vb.).
Müşteri iletişimi sağlamak, talep ve şikayetlerinizi yönetmek.
Hizmet kalitesini artırmak ve yeni hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak.
Resmi kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uymak.
Web sitesi güvenliğini sağlamak ve istatistiksel analizler yapmak.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmetin ifası veya teknik altyapı hizmeti (sunucu barındırma, SMS/e-posta gönderimi vb.) alınan iş ortaklarımızla, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde paylaşılabilecektir. Verileriniz, harici ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satılmaz.
5. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız (varsa), iletişim formları, e-posta veya çağrı merkezi kanallarıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, "bir sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam çalışmayabilir.
Zorunlu Çerezler: Sitenin güvenli çalışması için gereklidir.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayıları ve trafik kaynaklarını görmemizi sağlar (Örn: Google Analytics).
7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
8. İLETİŞİM
Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:
Firma Unvanı: bursaaracsarj.com
Adres: Konak Mah. Yıldırım Cad. No.41B Nilüfer, Bursa
E-posta: info@bursaaracsarj.com
Telefon: +90 533 913 16 96